شرایط و قوانین استفاده از خدمات کلینیک سیناطب شیراز
به مرکز تخصصی فیزیوتراپی و توانبخشی سیناطب شیراز خوش آمدید. استفاده از خدمات این کلینیک (اعم از حضوری یا آنلاین) به معنای پذیرش کامل شرایط و قوانین ذکر شده در این صفحه است. لطفاً پیش از رزرو نوبت یا دریافت خدمات، این شرایط را به دقت مطالعه فرمایید.
۱. خدمات کلینیک
کلینیک سیناطب با دارا بودن پروانه رسمی بهره‌برداری از وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی، طیف گسترده‌ای از خدمات توانبخشی شامل فیزیوتراپی، آب‌درمانی، کاردرمانی، گفتاردرمانی، روان‌شناسی، ارتوپدی فنی و غیره را ارائه می‌دهد. تمامی خدمات تحت نظارت مستقیم متخصصان مجرب و با استفاده از تجهیزات استاندارد جهانی انجام می‌شود.
۲. رزرو نوبت و حضور در کلینیک
رزرو نوبت از طریق تماس تلفنی یا واتساپ امکان‌پذیر است. بیماران موظفند در زمان تعیین‌شده در کلینیک حاضر شوند. در صورت تأخیر بیش از ۱۵ دقیقه، ممکن است نوبت بیمار لغو شده و به بیمار دیگری اختصاص یابد. همراه داشتن مدارک پزشکی، تصاویر رادیولوژی و لیست داروهای مصرفی در جلسه اول الزامی است.
۳. سیاست لغو نوبت
بیماران گرامی موظفند در صورت عدم تمایل به حضور در جلسه، حداقل ۲۴ ساعت قبل از زمان نوبت، مراتب لغو را به کلینیک اطلاع دهند. عدم اطلاع‌رسانی به‌موقع باعث اختلال در برنامه درمانی سایر بیماران می‌شود. در صورت تکرار لغو نوبت بدون اطلاع قبلی، کلینیک محق است نوبت‌دهی به بیمار را با محدودیت مواجه کند.
۴. سیاست پرداخت و بازگشت وجه
سیاست‌های پرداخت در کلینیک سیناطب بسته به نوع خدمت متفاوت است:
- خدمات جلسه‌ای: در برخی بخش‌ها (مانند ویزیت‌های مشاوره‌ای یا خدمات تک‌جلسه‌ای)، هزینه در همان روز دریافت می‌شود.
- خدمات دوره‌ای (فیزیوتراپی): در بخش فیزیوتراپی، به دلیل ماهیت درمان و نیاز به طراحی پلن درمانی اختصاصی (دوره‌های ۱۰ جلسه‌ای)، هزینه‌ها به‌صورت دوره‌ای دریافت می‌شود.
توجه مهم: به دلیل تخصیص زمان و منابع کلینیک برای طراحی پلن درمانی و شروع دوره، امکان بازگشت وجه پس از شروع دوره فیزیوتراپی وجود ندارد. با این حال، اگر بیمار پیش از شروع جلسات اولیه انصراف دهد، هزینه‌های پرداخت‌شده (منهای هزینه‌های اداری) قابل بازگشت خواهد بود. در سایر بخش‌ها، بازگشت وجه تنها پیش از دریافت خدمت امکان‌پذیر است.
۵. مسئولیت‌های بیمار
ارائه اطلاعات دقیق و کامل درباره سابقه پزشکی، بیماری‌های زمینه‌ای، داروهای مصرفی و حساسیت‌ها بر عهده بیمار است. کلینیک سیناطب مسئولیتی در قبال عوارض ناشی از عدم اطلاع‌رسانی صحیح بیمار یا عدم رعایت توصیه‌های درمانی توسط وی ندارد.
۶. محرمانگی اطلاعات
تمامی اطلاعات بیماران، پرونده‌های بالینی و سوابق درمانی نزد کلینیک سیناطب محرمانه تلقی شده و بدون رضایت کتبی بیمار، در اختیار هیچ شخص یا سازمان ثالثی قرار نمی‌گیرد. (برای اطلاعات بیشتر به صفحه حریم خصوصی مراجعه کنید).
۷. تغییر شرایط
کلینیک سیناطب حق تغییر یا به‌روزرسانی این شرایط را در هر زمان بدون اطلاع قبلی برای خود محفوظ می‌دارد. ادامه استفاده از خدمات پس از اعمال تغییرات به معنای پذیرش شرایط جدید است.
۸. ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال یا ابهام درباره این شرایط، می‌توانید از طریق راه‌های زیر با ما در تماس باشید:
- 📍 آدرس: شیراز، بلوار مدرس، خیابان فضل آباد، کوچه ۱۱، پلاک ۲۶۳
- 📞 تلفن: ۰۷۱۳۷۲۶۷۴۹۳
- 💬 واتساپ: ۰۹۲۱۵۸۵۴۵۶۱
- 🌐 صفحه تماس با ما
